スポハビに関するお問い合わせに際して取得する個人情報の取扱いについて
制定年月日 2022年8月1日
最終改定年月日 2025年12月1日
CREFIL株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する予約サービス「スポハビ」及び関連するサービス（以下「本サービス」といいます）の運営にあたり、本サービスに関して、スポハビの導入を検討されているスクールや法人等（以下「お客様」といいます）からのお問合せにより取得した個人情報について、以下の通り、取扱います。
１．個人情報を取得する事業者
CREFIL株式会社
２．当社の個人情報保護管理者
Corporate Manager
連絡先：03-6820-0822
３．個人情報の利用目的
当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の利用目的の範囲内で取扱います。
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個人情報の種別 |
利用目的 |
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お客様の個人情報 |
・本サービスに関するご意見、お問い合わせへの回答のため ・お客様に合わせたサービスのご案内、及びパーソナライズされたマーケティング活動のため ・お客様へのサポート、コミュニケーションの最適化のため |
４．第三者への開示・提供について
当社は、個人情報について、法令で定められている場合やご本人が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または提供することはありません。
なお、業務委託により提供する場合は、第三者への開示または提供には該当しません。
５． 業務委託について
当社は、利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いの全部もしくは一部を他の事業者に委託する場合があります。
この場合、委託先との間で対象の個人情報の取扱いに関する契約を締結することをはじめ、適切に業務委託先の管理監督を行います。
６． 個人情報の開示等及び苦情・相談について
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示）や苦情・相談(開示等に関わるものも含む)に関して、下記窓口に申し出ることができます。
その際、当社はご本人を確認させていただいた上で、合理的な期間内に対応いたします。
CREFIL株式会社 個人情報問合せ窓口
〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町6-4 WORK EDITION NINGYOCHO 5A
TEL：03-6820-0822 受付時間：平日 10:00～19:00
７．個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意ですが、提供いただけない場合は上記「3」の利用目的に記載した業務に支障をきたし、不利益を被る可能性がございますのでご承知おきください。
８．本人が容易に知覚できない方法によって個人情報を取得する場合
当サイトでは、アクセス解析やマーケティングのために「Google Analytics」及び「HubSpot」を利用しており、Cookieを通じて、個人関連情報（Cookie情報、IPアドレス、閲覧履歴、年齢層、性別、興味関心等の属性情報）を収集する場合があります、これらの情報は、単体では特定の個人を識別できません。
取得した情報は、Google社やHubSpot社に提供され、各社の利用規約及びプライバシーポリシーに基づいて処理されます。特に、他の情報と組み合わされることで個人情報となる可能性がある場合、当社は法令に基づき、第三者が必要な同意を取得していることを確認する等、適切な措置を講じます。
各サービスで収集・管理される情報については、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
(1)利用目的
取得した個人関連情報は、以下の目的で利用されます。
・サイトの利用状況の分析及びサービス改善のため
・お客様の興味関心に基づくコンテンツ表示・広告表示の最適化
・マーケティング活動や広告効果測定（HubSpotの機能を含む）
(2) Cookieの管理
お客様は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieを拒否・削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。ブラウザ設定方法については、各ブラウザのヘルプをご参照ください。
(3)Google Analyticsの利用について
・Google Analyticsは、IPアドレスやお客様のブラウザ情報、サイト訪問履歴等を収集し、広告機能（Googleシグナル等）を通じて、年齢層、性別、興味関心等の属性情報を取得することがあります。
・お客様は、以下のいずれかの方法により、Google Analyticsのデータ収集を停止または制限することができます。
・Google Analyticsオプトアウトアドオンの利用: お使いのブラウザにGoogle Analyticsオプトアウトアドオンをインストールすることで、Google Analyticsによるデータ収集を停止できます。
【https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja】
・Googleの広告設定の利用: Googleの広告設定ページで、パーソナライズド広告を無効にすることで、Googleの広告機能によるデータ収集を制限することができます。
【https://adssettings.google.com/】
（4）HubSpotの利用について
当サイトは、HubSpot社のCRM及びマーケティングオートメーションツールを利用し、以下の情報を収集・利用します。
・お問い合わせフォームより提供された氏名、メールアドレス、電話番号、会社名等
・お問い合わせフォーム送信後に紐づけられる閲覧履歴やメール開封状況等
これらは、お問い合わせ対応、顧客サポート、サイト改善、パーソナライズドマーケティングのために利用され、HubSpot社のサーバーで保管・処理されます。お客様は、ブラウザのCookie設定でCookieを無効にすることで、トラッキングを停止することができます。
以上