スポハビ個人情報の取り扱いについて
制定年月日 2022年8月1日
最終改定年月日 2025年4月1日
CREFIL株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する予約サービス「スポハビ」及び関連するサービス（以下「本サービス」といいます）を運営するにあたり、お客様等から取得した個人情報を次の通り、取り扱います。
■個人情報の取得
当社は、以下の場合に個人情報を取得します。
（1）お客様から直接書面（ホームページや電子メール等によるものも含む）により、個人情報の提供をいただく場合
（2）お客様から前号以外の方法（口頭や委託業務の受託等）により、個人情報の提供をいただく場合
（3）その他適法に取得する場合
■個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を、以下のとおり特定した目的に利用し、本人の同意を得ない限り、当該目的の範囲を超えて利用しません。
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個人情報の種別 |
利用目的 |
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お客様情報 |
・本サービスに関するご意見、お問い合わせへの回答のため ・お申込みいただいた本サービス等の提供・運営のため ・本サービスに関連する利用規約等の変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため ・本サービスのメンテナンス、障害等に関する情報のご案内等の連絡のため ・本サービスのメールマガジン配信、新サービス、企画等の広告配信、また本サービスの品質向上を目的にしたアンケート調査のお願いのため ・お客様の登録及び認証・管理するため ・本サービスの利用状況等を調査・分析するため ・本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービス・新機能を開発するため ・本サービスに関するお客様の満足度調査のため ・当社サービスの安全な運営に必要な不正対策を実施するため ・当社サービスを改善するため ・上記の各利用目的に必要な各種調査・分析をするため ・その他、上記利用目的に付随する目的のため |
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お取引先、担当者様に関する情報 |
・お取引先情報管理のため ・契約締結事務及び取引の実施に必要なご連絡のため ・支払・請求業務のため ・本サービスの紹介、訪問のアポイントメント等営業活動のため ・その他、上記利用目的に付随する目的のため |
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委託業務の受託に伴い、お客様からお預かりする情報 |
・委託された業務を適切に遂行するため ・その他、上記利用目的に付随する目的のため |
■業務委託について
サービスを提供するにあたり、利用目的の範囲内で、その業務の一部を委託する場合があります。この場合、委託先との間で対象の個人情報の取り扱いに関する契約を締結することをはじめ、適切に業務委託先の管理監督を行います。
■第三者への開示・提供について
当社は、以下の提供先に対して、書面または電磁的な方法により個人情報を提供します。
１．個人のお客様がレッスン、イベント及び大会に申し込む際に、当該主催スクールまたは大会主催者への提供
（1）個人情報の提供目的
・本サービス運営に当たる問い合わせ等の対応・連絡
・当該主催スクールまたは大会主催者へ連携し、対応を行う事項が発生した場合
（2）提供する個人情報の項目
・お客様の氏名・生年月日・性別・住所その他の登録情報
・その他お客様に関する情報のうち、上記の提供目的の達成に必要な情報項目
（3）お客様が当該主催スクール、その他第三者に直接提供した情報は、本取り扱いの適用対象外となり、当該提供先において管理されます。
２．個人情報については、前項及び次の場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者へ開示又は提供することはありません。
（1）代金請求又は決済を行うために請求代行、決済代行に提供する場合
（2）クレジットカード決済の利用等に関し、不正利用の調査等、正当な目的で、クレジットカード会社又は決済代行会社から開示請求があった場合
（3）法令に基づく場合
（4）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（5）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（6）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（7）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
■個人情報の安全管理に講じた措置について
１．組織的安全管理措置
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取得方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規定を策定
・個人情報の取り扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、による監査を実施
２．人的安全管理措置
・個人情報の取り扱いに関する留意事項について、従業者に研修を実施
３．物理的安全管理措置
・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及びを行うとともに、権限を有しないものによる個人情報の閲覧を防止する措置を実施
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難・紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
４．技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
・個人情報を取り扱うを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
■保有個人データに関する事項の周知
１．当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、及び提供の記録開示の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。
（1）事業者の名称 CREFIL株式会社
（2）代表者 代表取締役 丹治 雄弥
（3）住所 東京都中央区日本橋富沢町6-4 WORK EDITION NINGYOCHO 5A
（4）個人情報保護責任者 CREFIL株式会社 Corporate部門 Manager
（5）全ての保有個人データの利用目的 上記、「個人情報の利用目的」に記載の通り。
（6）保有個人データの取り扱いに関する苦情の申出先 個人情報問合せ窓口
（7）加盟認定個人情報保護団体 現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。
（8）開示手続き 下記、「保有個人データの開示等の求めに応じる手続き」に記載の通り。
2．保有個人データの開示等の求めに応じる手続き
（1）開示等の求めの申し出先
開示等のお求めは、下記個人情報問合せ窓口にお電話またはメールにて、お申し出ください。
（2）開示等の求めに関するお手続き
①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送もしくは電子メールにてお送りいたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類を郵送もしくは弊社から指定するオンラインでの送信方法でお送りください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
④上記の書類等を元に本人確認が取れましたら、ご連絡差し上げます。利用目的の通知並びに開示の請求の場合、開示手続きにかかる手数料分の金額及び弊社指定口座へのお振込みをご案内しますので、所定の金額を弊社指定口座にお振込みください。
⑤回答を原則としてご本人に対して書面にておこないます。
（3）代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください
①代理人である事を証明する資料
＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
本人の委任状（原本）
＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
戸籍謄本
住民票（続柄の記載されたもの）
その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
後見登記等に関する登記事項証明書
その他法定代理権の確認ができる公的書類
②代理人様ご自身を証明する資料
運転免許証
パスポート
健康保険の被保険者証（被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください）
住民票
（4）利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1000円
（5）保有個人データの開示等の請求に関して取得した個人情報の利用目的
保有個人データの開示等の請求に関して取得した個人情報は、当該手続きのためにのみ利用いたします。ご提出いただいた書類は返却いたしません。 当社からの回答後、１年間保管した後破棄させていただきます。
（6）開示等の請求の注意点
・直接ご来社いただいての請求はお受けいたしかねます。
・ご本人様確認できましたら合理的な期間、妥当な範囲内で適切かつ迅速に回答いたします。
※以下の場合、開示等の申出の全部または一部に応じられないことがあります。
・ご本人様確認ができない場合
・代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
・ご本人様または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反する場合
■個人情報を提供されることの任意性について
ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。
■Cookieの利用について
当社のWebサイトでは、利用者の利便性向上やサイトの運営改善を目的として、Cookieを使用しています。Cookieとは、Webサイトの利用履歴や設定情報等を一時的にお客様の端末に保存する仕組みです。
（1）Cookieの目的
・利用者のアクセス状況やサイト内での行動の分析
・利用者の設定情報やログイン状態の保持
・サイトのパフォーマンス向上及び機能の改善
（2）Cookieの管理
利用者は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieの受け入れを拒否したり、既に保存されているCookieを削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。ブラウザ設定方法については、各ブラウザのヘルプをご参照ください。
■Google Analyticsの利用について
当社のWebサイトでは、Google社が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してサイトの利用状況を収集・分析し、サイトの改善に役立つ情報を提供します。収集されるデータには、利用者が当サイトをどのように利用したかに関する情報が含まれ、個人を特定する情報は収集されません。
（1）Google Analyticsによるデータ収集
Google Analyticsは、IPアドレスや利用者のブラウザ情報、サイト訪問履歴等を収集します。収集されたデータは、Google社のサーバーに保存され、一定期間後に自動的に削除されます。
（2）Googleシグナルの利用
当サイトでは、Googleシグナルを使用して、ログインユーザーのGoogleアカウント情報と関連付けてデータを収集することがあります。このデータは、広告のカスタマイズ等の目的で使用されますが、個人が特定できる情報は収集されません。
（3）Google Analyticsのデータの取り扱い
Google社は、収集したデータをGoogle Analyticsの利用規約に従って取り扱います。詳しくは、Googleのプライバシーポリシー及びGoogle Analyticsの利用規約をご確認ください。
■個人情報管理責任者
お預かりした個人情報は、以下の者が責任をもって管理します。
CREFIL株式会社 Corporate部門 Manager
連絡先 TEL.03-6820-0822
■個人情報の取り扱いに関するご意見等の受付窓口（苦情の申出先）
当社の個人情報の取り扱いに関するご相談、ご要望等については、下記窓口へお申出ください。直接ご来社いただいての請求はお受けいたしかねます。
CREFIL株式会社 個人情報問合せ窓口
〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町6-4 WORK EDITION NINGYOCHO 5A
TEL：03-6820-0822 受付時間：平日 10:00～19:00
MAIL：corporate@crefil.com
以上